Mensajes sin respuesta
Las consultas llegan de noche, el fin de semana o todas juntas, y se enfrían antes de que alguien conteste.
Contact center
Un contact center que vende, no solo atiende.
Un equipo propio, alineado a tu estrategia, que responde y cierra ventas por WhatsApp y teléfono con procesos, métricas y tecnología. Conectado a tu pauta y a tu CRM, para que ningún lead que pagaste se pierda sin respuesta.
El desafío
Pagás por cada lead y nadie le responde a tiempo.
Atención que no cierra
El equipo responde preguntas pero no sigue al cliente hasta la venta: no hay guion, seguimiento ni metas.
Sin datos de lo que pasa
No sabés cuántas conversaciones terminan en venta ni qué campaña trajo a cada cliente.
Qué hacemos
Un sistema de ventas conversacional de punta a punta.
WhatsApp Business y API
Configuración de la cuenta, catálogo, respuestas rápidas, etiquetas y multiagente.
Bots de primera respuesta
Asistentes que responden al instante, califican la consulta y derivan a una persona cuando hace falta.
Equipo de venta dedicado
Agentes capacitados en tu producto, con guiones, objeciones y metas de conversión.
CRM conectado
Integración con Odoo, Clientify o tu propio CRM: cada conversación queda registrada con su origen.
Seguimiento y reactivación
Recordatorios, carritos abandonados y campañas a clientes que hace tiempo no compran.
Métricas de calidad y venta
Tiempo de respuesta, conversaciones, tasa de cierre y ventas por campaña, en un reporte mensual.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, de punta a punta.
- 01
Diagnóstico
Escuchamos conversaciones reales y medimos tiempos y tasa de cierre actuales.
- 02
Proceso
Guiones, etapas del embudo, etiquetas y reglas de derivación.
- 03
Tecnología
WhatsApp API, bots y CRM conectados a la pauta.
- 04
Operación
El equipo atiende y vende con metas semanales.
- 05
Mejora
Revisión mensual de calidad, objeciones y conversión.
Qué ganás
Resultados que se pueden medir.
Respuesta inmediataningún lead queda sin contestar
Más ventas cerradasconversaciones con seguimiento y metas
Pauta trazablesabés qué campaña trajo cada venta
Casos de éxito
Ver todos los casos
Marcas que ya trabajan con nosotros.
Industria · Distribución B2B
Dar Grieco
Un sistema de ventas B2B para más de 20.000 productos, integrado con su ERP.
+20.000productos gestionados en el sistema
NetegiaERP integrado con la tienda
Electrodomésticos · Venta directa
Thermomix
Un ecosistema de venta digital que vendió más de 100 equipos durante más de 3 años.
+100equipos vendidos
+3 añosde gestión continua
Movilidad eléctrica
BTM
Pauta y contact center para vender movilidad eléctrica por WhatsApp.
2sedes atendidas con ruteo automático
4equipos CRM diseñados para ventas y service
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre contact center.
¿Qué incluye el servicio de contact center?
Configuración de WhatsApp Business o API, bots de primera respuesta, un equipo de agentes capacitados en tu producto, integración con tu CRM y un reporte mensual de conversaciones, tiempos de respuesta y ventas cerradas.
¿Atienden solo por WhatsApp?
WhatsApp es el canal principal, y también trabajamos con teléfono, Instagram Direct y Messenger según dónde te escriben tus clientes.
¿Pueden capacitar a mi equipo interno en lugar de atender ellos?
Sí. Podemos armar el proceso, la tecnología y los guiones, y capacitar a tu equipo para que lo opere con nuestras métricas.
¿Se integra con mi CRM?
Sí. Trabajamos con Odoo, Clientify y CRMs propios, para que cada conversación quede registrada con la campaña que la originó.
Se potencia con
Servicios que suman resultados.
Performance
Pauta medida en ventas en Google, Meta, TikTok y Mercado Ads.
Conocer másDesarrollo de tecnología
Webs, e-commerce, sistemas y LMS en La Fábrica.
Conocer másContenido
Redes, UGC con creadores y piezas que venden.
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