
En el competitivo mundo del sector salud, la rapidez en la atención a los leads es crucial para el éxito.
Un estudio reciente de NIfty, con un caso de éxito, reveló que la probabilidad de contactar con un lead se reduce a la mitad si no se hace en los primeros 30 minutos.
¿Por qué es tan importante la atención rápida?
- Los pacientes buscan soluciones rápidas a sus problemas de salud. Un lead que no recibe una respuesta rápida es probable que busque atención en otro lugar.
- La primera impresión es importante. Una respuesta rápida y profesional crea una buena impresión en el lead y aumenta las posibilidades de que se convierta en paciente.
- Los leads que se atienden rápidamente son más propensos a recordar su práctica y recomendarla a otros.
Un caso de éxito
Una clínica de salud especializada en Cirugía Estética, implementó un sistema para atender a sus leads en menos de 15 minutos. Como resultado, la clínica experimentó un aumento del 80% en la tasa de contacto y un aumento del 45% en la tasa de cierre.
Este cliente invirtió USD 50.000 en el sistema y ahora genera 30.000 leads por mes. Esto significa que la clínica está generando USD 135.000 en ingresos adicionales cada mes como resultado de la rápida atención a los leads.
¿Cómo puede implementar un sistema de atención rápida a leads?
Hay algunas cosas que puede hacer para implementar un sistema de atención rápida a leads:
- Utilice un software de CRM para gestionar sus leads. El software de CRM puede ayudarle a rastrear el estado de sus leads y asegurarse de que se les contacte a tiempo.
- Designe un proceso para la atención de leads. El proceso debe incluir pasos claros para cómo se contactará a los leads, qué se les dirá y cómo se calificarán.
- Capacite a su personal sobre la importancia de la atención rápida a leads. Su personal debe comprender por qué la atención rápida es importante y cómo atender a los leads de manera eficiente.
- Haga un seguimiento de sus resultados. Es importante hacer un seguimiento de sus resultados para que pueda ver si su sistema está funcionando y realizar los cambios necesarios.
La atención rápida a los leads es una inversión inteligente para cualquier práctica de salud. Al implementar un sistema para atender a sus leads en menos de 15 minutos, puede aumentar sus posibilidades de contactar con más leads, cerrar más ventas y aumentar sus ingresos.
¿Está listo para comenzar a ver resultados? Implemente un sistema de atención rápida a leads hoy mismo y comience a ver la diferencia con Nifty.