En el vertiginoso mundo del marketing digital especializado en Paid Media, Zougud Performance destaca con un equipo de Contact Center excepcional.
Nuestra firma se caracteriza por un enfoque centrado en la calidad y la atención al cliente. Durante el año 2022, nos sumergimos en un proyecto desafiante con Thermomix Argentina, reconocida por la venta de robots de cocina de alto ticket.
El reto era monumental: al ser un producto premium, exige una comprensión detallada para transmitir su valor a los clientes. A esto se sumaban las restricciones presupuestarias, lo que nos impulsó a ser altamente eficientes en la asignación de recursos.
A pesar de estos desafíos, alcanzamos un caso de éxito resonante: el Contact Center de Zougud se consolidó como la agencia líder en ventas de Thermomix a nivel mundial en 2022, alcanzando un inédito numero de 100 unidades vendidas por un solo equipo, en un mes. ¿Cuál fue nuestra fórmula para lograrlo?
Educación y amabilidad como claves del éxito:
La piedra angular de nuestro logro radicó en la formación exhaustiva de nuestro equipo de ventas. Los capacitamos minuciosamente sobre el producto, desglosando sus características y destacando sus beneficios. Asimismo, les proporcionamos habilidades de comunicación y empatía fundamentales.
Nuestros vendedores estaban preparados para abordar cualquier pregunta de los clientes, generando no solo confianza sino también empatía que se tradujo en un aumento significativo de las ventas.
Conocimiento profundo del producto como pilar indispensable:
Además de la formación, era imperativo que nuestros vendedores conocieran a la perfección el producto. Esta comprensión profunda les permitió abordar las preguntas de los clientes con precisión y exhaustividad, generando una confianza palpable al demostrar que eran expertos en el producto que comercializaban.
Inversión publicitaria:
La inversión mensual realizada por el cliente, fue clave para maximizar el alcance y la eficacia de nuestras estrategias, asegurando así una presencia efectiva en el mercado.
Contactación del 60% y conversión del 15%:
Logramos una notable tasa de contactación del 60%, evidenciando la efectividad de nuestras iniciativas de seguimiento. Además, la tasa de conversión mensual alcanzó hasta un impresionante 15%, demostrando la capacidad de nuestro equipo para transformar leads en clientes valiosos.
Confianza, empatía y valores:
En Zougud, creemos que la venta es, ante todo, establecer conexiones genuinas con los demás. Por eso, nos basamos en principios fundamentales como la confianza, la empatía y los valores.
Estos principios se manifestaron claramente en la interacción de nuestros vendedores con los clientes de Thermomix. La amabilidad, la comprensión y la disposición para escuchar las necesidades de los clientes fueron aspectos fundamentales en cada interacción. En resumen, nuestro éxito con Thermomix Argentina no solo es testimonio de nuestras habilidades, sino también de la efectividad de una estrategia integral respaldada por valores sólidos y una inversión publicitaria estratégica.
Conclusiones del éxito con Thermomix: Un análisis detallado
El resonante éxito logrado con Thermomix Argentina a lo largo de 2022 no sólo se basó en estrategias sólidas, sino también en datos concretos que respaldan la efectividad de su equipo humano y de nosotros como Agencia de Marketing de Performance. Aquí desglosamos las conclusiones clave:
Educación y amabilidad ompactantes:
Este enfoque permitió a nuestros vendedores destacarse no solo por su conocimiento del producto sino también por su habilidad para establecer conexiones genuinas con los clientes.
Inversión publicitaria estratégica:
La inversión publicitaria desempeñó un papel crucial en nuestro éxito, sirviendo como el combustible que alimentó nuestras campañas. La inversión fue eficientizada, maximizando el alcance y la efectividad de nuestras estrategias.
Contactación del 60%:
La tasa de contactación del 60% revela la efectividad de nuestras iniciativas de seguimiento. La capacitación exhaustiva de nuestro equipo no solo generó leads, sino que también facilitó una conexión efectiva con el 60% de ellos, estableciendo así una base sólida para el proceso de conversión.
Tasa de conversión mensual hasta un 15%:
La joya de la corona reside en la tasa de conversión mensual, alcanzando hasta un impresionante 15%. Esta cifra subraya la habilidad de nuestro equipo para transformar leads en clientes, demostrando la efectividad de nuestras estrategias de cierre y la comprensión profunda del producto.
En conjunto, estas conclusiones destacan el impacto sinérgico de la inversión publicitaria, la capacitación de calidad, la elevada tasa de contactación y la sólida tasa de conversión. Este éxito no solo es testimonio de nuestras habilidades como agencia de marketing digital, sino también de nuestra capacidad para generar resultados tangibles mes a mes.
En Zougud Performance, seguimos comprometidos con la excelencia y la superación constante.
